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Terminos y condiciones

Fecha de entrada en vigencia: 05/09/2025
Última actualización: 05/09/2025

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  • Una vez confirmado el pago, el sistema generará la orden de compra y se notificará al usuario vía correo electrónico.

  • El tiempo de entrega depende de la ubicación del comprador y de la transportadora seleccionada.

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  • Los costos y tiempos de entrega se informan durante el proceso de compra.

  • En caso de retrasos imputables a la transportadora, Tusecador.com brindará acompañamiento pero no se hace responsable directo por el incumplimiento del tercero.

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  • El consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el mismo no haya sido usado y conserve su empaque original (Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor).

  • Para reclamos de garantía o devoluciones, el usuario debe comunicarse al correo reclamos@tusecador.com o al teléfono +57 321 3998141.

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14. Modificaciones

Tusecador.com podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este mismo apartado y estarán vigentes desde la fecha de actualización indicada.